COMPRA SEGURA
A Celavie é um e-commerce que possui todas as informações e requisitos para assegurar a sua compra online. Esses requisitos para que o sites seja considerado seguro e nós seguimos eles.
Se observar na barra de endereço do seu navegador, nosso link https://www.celavie.com.br/ possui o chamado “cadeado do navegador”. Esse pequeno símbolo é um certificado de segurança que indica que todas as informações fornecidas são criptografadas, ou seja, elas são armazenadas de um modo que ninguém vai poder utilizá-las (nem mesmo a Celavie).
Além do cadeado podemos observar também que o link começa com “https://” que é o protocolo de segurança exibido na barra de endereço. Você também pode checar que o nosso site fornece endereço e CNPJ 40.079.409/0001-60 podendo pesquisar na página da Receita Federal para saber se os dados são verdadeiros.
Com o nosso registro CNPJ você está protegido pelo Código de Defesa do Consumidor e têm a segurança de poder a qualquer momento acionar o PROCON.
Todas as informações de pagamento fornecidas são criptografadas e armazenadas pela intermediária de pagamento Pagar.me que possui certificado de segurança para tal operação.
O titular proprietária e detentora da base de dados, tem como um de seus principais valores, o compromisso de respeitar e preservar as informações de seus Usuários. Por isso, desenvolvemos esta Política de Privacidade (“Política”) para que você (“Usuário”) esteja ciente das informações e dados que coletamos. Ao fornecer informações pessoais ou navegar no site, o Usuário estará por sua livre e expressa ciência consentindo com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas.
Estamos à disposição para qualquer dúvida, como também atendimento rápido no processo de troca ou devolução.
E-mail SAC: [email protected]
Whatsapp: +55 11 97448-6520
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Para garantir uma compra 100% segura, a empresa Celavie protege todas as informações que passam pelo processo de compra. Os dados são automaticamente codificados por um sistema tecnológico. Dessa forma, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda outra informação passada à Celavie durante o processo de compra serão codificados antes de serem transmitidos, assim ninguém terá acesso aos seus dados.
Não se preocupe, pois seus dados pessoais e informações de pagamento estão em segurança.
Ao efetuar um cadastro ou realizar uma compra em nosso site, você nos fornece dados pessoais e informações de pagamento.
Prezando pela sua segurança e privacidade e a fim de oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, informamos que todos os seus dados serão criptografados no processo de compra, impossibilitando o acesso por terceiros.
A coleta, armazenamento e processamento de informações faz parte de melhorar a experiência de compra com a Celavie. Essas informações nos permitem entrar em contato com nossos clientes para informá-las sobre produtos, serviços e promoções. Ao visitar e usufruir do site, você aceita as condições descritas a seguir, que compõem nosso Termo de Privacidade. Para sua maior segurança, podemos solicitar a confirmação de dados por telefone.
Quando você faz um pedido, concede suas informações para o cadastro, e participa das promoções ou pesquisas da Celavie, nosso site solicita que sejam informados dados tais como seu nome, endereço de e-mail, CPF, endereço residencial e números do seu cartão de crédito.
A Celavie irá utilizar essas informações para processar e completar seu pedido. Dados como seu nome e endereço de e-mail poderão ser armazenados, mesmo após você ter efetuado a compra. Dessa maneira, podemos enviar mensagens relativas a seu pedido, bem como o pedido realizado ou confirmações de entrega, caso seja necessário.
O cadastro no site não é obrigatório, porém, sem conceder certas informações quando estas forem exigidas, não será possível o acesso a algumas funcionalidades em nosso site, incluindo o acesso a certas áreas da loja online, a efetivação de um pedido ou o acesso a quaisquer outras seções exclusivas para clientes cadastrados.
Os dados ficarão armazenados e ativos enquanto seu cadastro na Celavie também estiver. Isso permite que você possa acessar sua conta e fazer novas compras, além de ter acesso aos serviços de pós-venda. Você pode realizar um pedido de exclusão para remover por inteiro o cadastro e informações pessoais relacionadas.
DADOS COLETADOS
CADASTRO:
- Nome completo;
- E-mail;
- Data de nascimento;
- Número do CPF;
- Sexo.
FINALIZAÇÃO DA COMPRA:
- Endereço de cobrança;
- Endereço de entrega;
- Número de celular;
- Dados do cartão de crédito* (depende da opção escolhida para pagamento).
PERÍODO DE ANÁLISE:
- Dados cadastrais;
- Informações do produto (tipo, quantidade, valor);
- Informações de pagamento (natureza da transação, valor total, dados bancários).
PERÍODO DE NAVEGAÇÃO:
- Endereço de IP;
- Dispositivo utilizado;
- Páginas visualizadas ou pesquisadas.
*As informações do cartão de crédito não ficam salvas em nosso banco de dados, elas são utilizadas de maneira criptografada apenas pela empresa que envia os pagamentos (gateways de pagamentos), pela empresa que processa os pagamentos (adquirentes), e pela empresa de antifraude, além do banco emissor no cartão que recebe e autoriza ou não a transação.
COOKIES
Ao navegar em nosso site, algumas de suas preferências serão lembradas através do uso de cookies. Os cookies permitem que nosso sistema colete informações do seu navegador e monitore padrões de navegação que se estabelecem enquanto você navega pela Celavie. Todos os visitantes do site têm a opção de ativar ou desativar os cookies por meio de seu navegador de internet.
